最近許多云南網友表示自己收到了這樣一條短信

據短信顯示

(資料圖片僅供參考)

銀行卡交易可能存在風險

非柜面業務暫時無法辦理

連日來，多名IP地址為云南的網友曬出自己收到的建行短信，短信內容顯示：“因銀行卡交易可能存在風險，為保障您的資金安全，您在我行的非柜面業務暫時無法辦理，請盡快攜帶身份證件、開戶預留手機號與不能正常使用的銀行卡以及交易證明材料前往任意建行網點進行核實或聯系95533咨詢?！庇芯W友還表示，在建行辦理銀行卡解凍業務的人很多，排了三個多小時隊。

5月10日

#云南大量建設銀行卡被凍結#

沖上微博同城熱搜NO.1

在微博評論區不少網友表示自己收到短信后

銀行卡被“凍結”很多業務無法辦理

據了解

部分網友的卡不止一次被凍結

出現解凍后再次被凍結的情況

也有不少網友表示

銀行卡已自動解凍

可以正常使用

對于建行此舉，不少網友表示理解，“銀行是為了保護大家資金安全”。

不過，也有部分網友反饋，“賬戶凍結來得太突然，正常的用卡需求也被‘卡’住了”。

還有網友表示，“解凍”手續繁雜，帶來極大不便，“辦事兩分鐘，排隊兩小時”“哪有那么多時間去銀行辦理”。

一些網友到相關網點辦理“解凍”，遇到了不少問題，“解不了”“排隊排三四天”“注銷重新辦”……

建行回應

新浪認證微博@巨浪視頻5月10日發布的視頻顯示，建行客服對此事作出回應：“確實有這種情況，是分行為了防范電信詐騙，保證信息安全，對賬戶做了一個保護措施。”

同時，客服建議，如果您也收到了短信，短信里提到了您的建行卡號后四位，建議本人持身份證和卡到就近建行網點核實具體原因。

5月10日，記者隨機咨詢了建行昆明市兩家支行，工作人員均證實，近幾天集中來辦理銀行卡解凍的用戶很多。而之所以對一些用戶的銀行卡進行分級分類管控，是為了防范網絡電信詐騙。

其中一家支行工作人員告訴記者，如果用戶要解凍，需要本人帶身份證、手機、銀行卡等來線下柜臺辦理。近幾天辦理解凍的人比較多，一般要排三四個小時，如果不著急的話，建議過段時間錯峰辦理。

另一家支行工作人員則向記者介紹，如果用戶收到提示短信，可以帶著銀行卡和身份證到附近任一建行網點，在核實交易信息后，就可以幫助解凍，目前他們支行的排隊時間大約要一個小時。該工作人員提到，最近利用銀行卡進行網絡詐騙的比較多，所以對賬戶進行了分類保護措施，導致銀行卡暫時用不了。

對于云南大量建設銀行卡被凍結

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